Асад Ширинов: «Когда Coca-Cola успешно ведет бизнес в стране - это серьезный показатель инвестиционной привлекательности»

Эксклюзивное интервью 1news.az с региональным менеджером The Coca-Cola Company на Кавказе Асадом Шириновым.

- Сегодня весь мир переживает экономический кризис. Главный вопрос, который сегодня стоит на повестке дня большинства компаний, в том числе транснациональных, – сохранение прежних позиций на рынке. Как вам удается держаться на плаву во время кризиса? За счет каких параметров компания Coca-Cola сохраняет лидирующие позиции на рынке прохладительных напитков Азербайджана?  

- Конечно же, кризис затронул буквально все компании, включая и нашу. При этом хотелось бы отметить, что есть наиболее чувствительные к кризису предприятия, а есть компания Coca-Cola. Наша продукция не продается в кредит, как, скажем, такие товары, как автомобили или бытовая техника. Наша продукция массового потребления доступна всем категориям населения. Поэтому наш бизнес наиболее устойчив к разного рода колебаниям. Это не может нас не радовать.

Плюс, Coca-Cola – всемирно известный бренд, что также играет огромную роль в преодолении кризисных ситуаций.

Да, определенный спад в продажах был, и начался он в 2015 году, после первой девальвации национальной валюты. Тогда consumer confidence index (индекс доверия потребителей; показатель потребительской уверенности – отношения потребителей к экономическому положению в стране, инфляции. – Ред.) начал падать. Соответственно, потребление нашей продукции начало немного снижаться. Аналогичная ситуация наблюдалась и у других компаний - производителей прохладительных напитков.  

Но в последние два-три месяца мы уже наблюдаем рост продаж. С декабря 2016 года продажи наших напитков в Азербайджане увеличиваются.

Тем не менее сегодня Coca-Cola, как и многие другие компании, продолжает предпринимать определенные шаги по преодолению кризиса. Coca-Cola активно инвестирует в маркетинг и рынок. Разница между нами и другими игроками состоит в том, что, являясь глобальным брендом, компания Coca-Cola более  устойчивa. И когда во время кризиса инвестируешь обратно в рынок, то обязательно получаешь отдачу. Это позволяет сохранять позиции.

Еще один важный момент – необходимость оптимизации расходов, причем во всех сферах, которые могут повлиять на финансовое положение компании.

Все эти меры были предприняты Azerbaijan Coca-Cola Bottlers (ACCB) и, как показало время, оказались весьма эффективными.

- Вы уже почти 20 лет работаете на самых разных позициях в The Coca-Cola Company, знаете о бизнесе этой и других компаний буквально все. Наверняка у вас есть свой прогноз, касающийся завершения кризиса в Азербайджане.

- Последние 6 лет я не жил в Азербайджане, приехал в страну в прошлом году. Не хотелось бы бравировать банальными фразами, но все же скажу: любой кризис рано или поздно подходит к концу. И у нас это будет. Причем, ждать осталось недолго. По моим прогнозам, ситуация стабилизируется уже к концу текущего года, тогда же начнется постепенный рост. В 2018 году экономика постепенно  стабилизируется. Будущий год будет заметно отличаться от 2017-го.  

- Вы работали во многих странах. Интересно было бы узнать, чем-то азербайджанский рынок прохладительных напитков отличается от рынков других стран? Может быть, какими-то вкусовыми предпочтениями потребителей?

- На самом деле отличия есть. И первое, что мне приходит в голову – наши потребители предпочитают сладкие напитки. На Западе наоборот. Там потребители больше внимания обращают на уровень содержания сахара.

Второй очень важный момент - азербайджанский потребитель очень любит инновации. Когда мы запустили на рынке лимонады Fanta – Fanta Дюшес, Fanta Яблоко, Fanta Клубника и пр. – они стали пользоваться огромной популярностью. Даже несмотря на кризисные проявления в экономике.

Как показывает практика, все новое во время кризиса дает хорошую отдачу. Поэтому мы никогда не прекращаем инвестировать в инновации.

- В Азербайджане компания Coca-Cola уверенно лидирует среди производителей прохладительных напитков. В нашей стране компания представлена более чем в 80 видах продукции разных брендов. Среди них - Coca-Cola, Coca-Cola Zero, Bonaqua, Fanta, Sprite, Fuse Tea, Cappy, Burn и Dogadan. Хотелось бы узнать о новых маркетинговых инициативах Coca-Cola в Азербайджане и в мире.

- Компания Coca-Cola – крупнейший в мире производитель безалкогольной продукции - предлагает потребителям более 500 брендов газированных и негазированных напитков. Наряду с брендом Coca-Cola, в портфель Coca-Cola входят 20 других брендов, стоимость которых составляет более миллиарда долларов.

Будучи одним из глобальных лидеров маркетинга, компания славится своими популярными маркетинговыми решениями на международном и локальном рынках. В 2016 году Coca-Cola представила новую маркетинговую стратегию Taste the Feeling, которая впервые в истории является единой для всех брендов торговой марки Coca-Cola. В Азербайджане она называется Hiss et, Hezz al.

Центральная идея Taste the Feeling состоит в том, что глоток Coca-Cola – это простое удовольствие, которое наполняет повседневную жизнь особенными моментами. Специальный трек, фотографии, видеоролики и другие материалы кампании объединяют универсальные истории, главный фокус которых направлен на связь напитка с эмоциями и чувствами, им вызываемыми. 

- Говорят, что компания Coca-Cola изменяет рецептуру напитков в зависимости от региона. Так ли это? Могут ли потребители в Азербайджане быть уверенными, что каждая производимая в Азербайджане бутылка, скажем, такого напитка, как Fanta, полностью соответствует оригинальной рецептуре? Также хотелось бы узнать, какая вода используется в производстве напитков в нашей стране.  

- Вода используется шолларская, она проходит многоуровневую фильтрацию. Главный ингредиент напитков компании Coca-Cola – вода, и поэтому очистка воды является самым важным этапом в производстве. У Azerbaijan Coca-Cola Bottlers очень высокий уровень водоочистных технологий, и мы этим гордимся.

Вода очищается, затем балансируется уровень содержания минералов, регулируется ее жесткость… Процесс этот длительный, но он необходим для получения максимально качественного продукта.

Что касается рецептуры напитков, действительно, есть разные формулы таких напитков, как Fanta, Sprite, Fuse Tea, Burn. В одних странах эти напитки более, в других – менее сладкие. Не меняется лишь один рецепт – самой Coca-Cola. Наша компания представлена в более чем 200 странах, и везде формула и вкус Coca-Cola всегда одинаковые.

Кстати, существует неверное утверждение, что ингредиенты Coca-Cola держатся в строжайшем секрете. На самом деле они известны и одинаковы во всех странах. Секретность относится не к ингредиентам, а к пропорции, в которой они смешиваются, то есть к оригинальной рецептуре. Секретную формулу Coca-Cola знают всего лишь несколько человек.

- Вы тоже пьете Coca-Cola?

- Конечно! Ежедневно и с большим удовольствием. Так же как и мои дети.       

Большой популярностью Coca-Cola пользуется у знаменитостей. К примеру, мультимиллиардер, один из самых богатых людей в мире, который также является одним из инвесторов The Coca-Cola Company, Уоррен Баффет (Warren Buffett) пьет по четыре банки Coca-Cola в день. А ему ни много, ни мало 86 лет. Господин Баффет говорит: «Моя суточная норма потребления калорий – 2400, и я сам выбираю калорийные продукты, которые мне приятны». Нам же приятно, что среди этих продуктов есть Coca-Cola.  

- Что вы можете сказать об энергетических напитках? Бытует мнение, что они очень вредны для здоровья...

- Burn – один из брендов энергетических напитков Coca-Cola. Это стильный, модный энергетический напиток, огненная страсть и пламенный темперамент, заряд энергии и незабываемые ощущения.

Один из наиболее распространенных вопросов, который возникает в связи с энергетическими напитками, – содержание кофеина. Энергетические напитки содержат больше кофеина, чем другие напитки, но кофеин абсолютно безопасен для здоровья человека в пропорциях, используемых во всех наших напитках, включая энергетические. Вообще, люди очень часто удивляются, когда узнают, что многие из наших напитков содержат примерно то же количество кофеина, что и чашечка эспрессо.

Люди наслаждаются энергетическими напитками, потому что они бодрят, но мы понимаем, что в обществе есть беспокойство по поводу того, сколько кофеина в них содержится. Мы осознаем, насколько важно объяснять потребителям, как правильно потреблять энергетические напитки, и именно поэтому на каждом из них мы размещаем информацию о количестве кофеина в продукте. Благодаря этому человек принимает осознанное решение о том, что он ест или пьет.

- Какова роль Azerbaijan Coca-Cola Bottlers в развитии ненефтяного сектора Азербайджана? Известно, что Coca-Cola является одним из крупнейших иностранных инвесторов в экономику страны…

- Компания Coca-Cola по всему миру работает бок о бок с компаниями-производителями, партнерами-ботлерами (bottling – розлив в бутылки). Они владеют заводами по производству напитков и занимаются дистрибуцией: отправляют готовую продукцию в розничные сети и другие торговые предприятия. Вместе компания Coca-Cola и ее партнеры-ботлеры образуют единое целое, которое называется Система Coca-Cola

Азербайджан – один из самых молодых, но в то же время очень важных рынков для Coca-Cola в регионах Кавказа и Средней Азии.  В Азербайджане Система Coca-Cola представлена компанией Coca-Cola и компанией Azerbaijan Coca-Cola Bottlers, которая была основана в 1994 году и построила завод в поселке Сулутепе в 1995 году.  

За последние 22 года Система Coca-Cola беспрерывно инвестировала в Азербайджан. Завод, который начал производство одной линией, теперь располагает пятью производственными линиями.  На сегодняшний день суммарные инвестиции Системы Coca-Cola в азербайджанскую экономику составляют около 0,5 млрд манатов в виде прямых инвестиций, а также выплаченных налогов.

Сейчас в нашей стране производится и продается более 80 видов различных напитков с 10 товарными знаками The Coca-Cola Company в различной упаковке. Система Coca-Cola обеспечивает работой более 300 человек. Кроме того, согласно исследованиям, каждое рабочее место в Системе Coca-Cola создает до шести рабочих мест в смежных областях. В итоге более 1500 людей в Азербайджане приносят домой заработки благодаря Системе Coca-Cola.

- Какова оценка компании Coca-Cola инвестиционного рынка Азербайджана?

- Coca-Cola – один из крупнейших зарубежных инвесторов в ненефтяном секторе Азербайджане. Как я уже отмечал выше, за 22 года присутствия в стране мы вложили в экономику страны более 500 млн манатов. Это означает, что мы верим в развитие страны и ее экономики.

Хочу особо отметить, что, в отличие от нефтяных инвесторов, которые пользуются определенными льготами ввиду стратегической важности нефтяного сектора, инвесторы в сфере FMCG (товары ежедневного потребления) не обладают такими преимуществами. Coca-Cola гордится тем, что является абсолютно прозрачным и ответственным налогоплательщиком. Наличие в стране производства Coca-Cola – это уже позитивный сигнал для перспективных инвесторов. Если компания Coca-Cola успешно ведет бизнес в стране, то это серьезный показатель инвестиционной привлекательности страны.

Принципиальное значение имеет создание стабильного инвестиционного климата, который позволил бы увеличить многомиллионные инвестиции в республику. В последнее время для этого в Азербайджане осуществляются активные реформы, особенно в области налогообложения.  Мы с оптимизмом относимся к налоговым реформам в стране, и я думаю, что уже в 2017 году мы увидим результаты этих изменений.

- Сегодня правительство Азербайджана акцентирует внимание на развитии ненефтяного экспорта. Известно, что заводы Coca-Cola широко представлены во всем мире. Несмотря на это, существуют ли планы по экспорту напитков, производимых в Азербайджане, в другие страны?

- Какое-то время назад производимый в Азербайджане Fuse Tea экспортировался в Грузию, пока там не открылась собственная производственная линия. В настоящее же время проводятся переговоры по организации экспорта продукции Azerbaijan Coca-Cola Bottlers на рынок одной из стран. Мы объявим о деталях  после достижения соответствующей договоренности.

- Как складывается сотрудничество Azerbaijan Coca-Cola Bottlers и Американской торговой палаты в Азербайджане (AmCham)?

- Компания Coca-Cola является самой известной американской компанией. Мы стараемся всячески поддерживать деятельность AmCham, нацеленную в основном на продвижение интересов ее членов и поддержку страны в развитии инвестиционного климата, американо-азербайджанских торговых отношений.

Отмечу, что в последние несколько лет AmCham стала надежным партнером не только своих компаний-членов, но и правительства страны. В 2016 году Президент Азербайджана Ильхам Алиев принял представителей Совета директоров AmCham. На этой встрече глава государства выслушал мнение представителей организации о развитии экономики страны, осуществляемых реформах.

Думаю, что AmCham является интересной площадкой для зарубежных инвесторов, которые могут подсказать, какие реформы более необходимы для ускорения экономики. 

Coca-Cola имеет колоссальный опыт ведения бизнеса, участия в инвестиционных проектах, поэтому присутствие компании и в стране, и в AmCham является преимуществом в плане привлечения инвесторов. И сама страна, и AmCham могут использовать успешный опыт компании в ведении бизнеса для привлечения зарубежных инвесторов. Coca-Cola всегда рада делиться своим опытом, вносить свой вклад в участие AmCham в этих процессах. 

- Расскажите о ваших проектах  корпоративной социальной ответственности.

- Компания Coca-Cola не только глобальный лидер рынка прохладительных напитков, но и одна из ведущих компаний с расширенной социальной ответственностью. Это - компания, которая активно вкладывает в развитие стран, где мы ведем свой бизнес, потому что успех любого бизнеса непосредственно связан с благополучием общества. Чем успешнее общество, страна, тем успешней наш бизнес. Поэтому у компании Coca-Cola есть стратегическое видение социального развития, которое представлено в трех направлениях - экологическое благосостояние страны, экономическая поддержка, физическое благосостояние населения.

Вода является основным ингредиентом всех наших продуктов, начиная от 85% и выше. Наша компания взяла на себя обязательство возвращать в природу 100% воды, используемой для наших напитков, и  осуществляет самые разные программы, нацеленные на сбережение и очистку водных ресурсов по всему миру. Учитывая специфику каждой страны, мы инициируем и финансируем интересные проекты.

В Азербайджане мы вместе с Университетом «АДА» осуществляем многолетний проект по озеленению Абшеронского полуострова. Это способствует сохранению водных ресурсов. Вместе с Университетом «АДА» мы взяли на себя добровольное обязательство посадить на Абшероне до конца 2020 года 100 тысяч деревьев. В рамках данного проекта уже посажено более 30 тысяч деревьев. Добровольная акция по посадке деревьев традиционно начинается в преддверии праздника Новруз. Участвуют в ней сотрудники Azerbaijan Coca-Cola Bottlers, профессорско-преподавательский состав, студенты Университета «АДА» и волонтеры.                     

Параллельно в рамках Международного дня чистоты в прибрежных зонах, поддерживаемого долгие годы по всему миру компанией Coca-Cola, мы проводим акции по очистке морского побережья. Международный день чистоты в прибрежных зонах, отмечающийся ежегодно в сентябре является самой масштабной мировой однодневной волонтерской акцией по очистке пляжей от мусора и отходов во внутренних водах и океанах.

Раз в году по завершении пляжного сезона мы выбираем самые загрязненные участки побережья Каспия и проводим очистку территории. В акции традиционно участвуют как наши сотрудники, партнеры, так и сотни волонтеров.

В свою очередь, такое направление, как экономическая поддержка населения, включает в себя реализацию Программы молодого предпринимателя Youth Inc, предполагающей поддержку молодежного предпринимательства. Реализуется она уже четвертый год.

Женщины также являются частью нашей экономической поддержки. Программа Youth Inc нацелена в том числе и на привлечение девушек, женщин к тренингам и другим программам по финансовой грамотности. Самые успешные начинают свой бизнес.

В самой компании Coca-Cola очень много женщин. У нас существует свой Women Club, в рамках которого проводятся различные акции, встречи с участием интересных гостей, включая высокопоставленных представителей компании Coca-Cola. Это служит хорошим стимулом для профессионального и личностного роста женщин.     

Третье, самое известное направление, состоящее в поддержке физического благосостояния населения, реализуется компанией Coca-Cola вместе с Национальным Олимпийским комитетом, министерствами молодежи и спорта, образования Азербайджана. Осуществляем мы самые разные проекты по привлечению к активному образу жизни школьников. Так, в рамках проекта под названием Olympic Moves («Олимпийское движение») учащиеся сотен школ из гг.Баку, Сумгайыт, Гянджа и Гейгель участвуют в школьных турнирах по пяти видам спорта.

Ну и, конечно же, нельзя не упомянуть Coca-Cola School Cup – футбольный турнир, который вот уже шестой год подряд проводится нами на национальном уровне вместе с Ассоциацией футбольных федераций Азербайджана (АФФА) и Министерством образования АР. Более 200 тысяч школьников в стране ежегодно занимаются любимым видом спорта – футболом, который сближает, помогает им в персональном развитии и позитивно отражается на их образовательном процессе.     

- В чем секрет успеха компании Coca-Cola?

- Основа нашего успеха – стабильность. Все инвестиции нацелены на постоянный рост компании, пусть и небольшой, но стабильный. Нам невыгодно расти на 10-20% в год, а затем снижать темпы развития. Кстати, большинство инвесторов, вложивших свой капитал в The Coca-Cola Company, руководствовались именно этими соображениями.

Второй фактор также заключается в стабильности, но уже в стабильности инвестирования в инновации и рекламу.

Третье: рецепт и название Coca-Cola не меняются уже более века, с 1886 года.

Наконец, последнее – это маркетинг. Инвестиции в маркетинг продолжаются вне зависимости от того, какая на рынке наблюдается ситуация. The Coca-Cola Company является лидером мирового маркетинга. На маркетинговых акциях компании Coca-Cola учатся другие мировые компании. Маркетинг всегда был сильным преимуществом нашей компании.    

Алена Салаева