Справочный центр «195-2» Министерства экономики и промышленности обработал более 28 тыс. обращений
БАКУ, 25 ноя - 1NEWS.AZ
В октябре в телефонный справочный центр «195-2» Министерства экономики и промышленности (МЭП) Азербайджана поступило около 600 обращений.
«Звонки в основном касались предпринимательской деятельности, льготных кредитов, предоставляемых Национальным фондом поддержки предпринимательства (НФПП), защиты прав потребителей, электронных услуг министерства и прочих сфер, которые курирует МЭП», - говорится в сообщении министерства.
В целом в справочный центр «195-2» зафиксировано свыше 28 тыс. обращений.
Все они были оперативно обработаны.
Жалобы были зарегистрированы и рассмотрены в соответствующем порядке структурами министерства в определенные законодательством сроки, обратившимся предоставлена информация о результатах рассмотрения жалоб.
Телефонный справочный центр «195-2» был создан в августе 2009 года с целью повышения государственной поддержки предпринимательства и информационного обслуживания предпринимателей, налаживания оперативного решения вопросов, относящихся к компетенции МЭР.
Для быстрого охвата всей территории республики справочный центр «195-2» подключен к справочной службе «195».
В центр можно бесплатно позвонить с любого стационарного и мобильного телефона в рабочие дни с 9:00 до 18:00. Для сотрудников центра были организованы тренинги, создана электронная законодательная база.
Алена Салаева, В.Т.
