Lets GO - это совершенно новый бренд, платформа в сфере туризма – ФОТО

Интервью с директором компании Lets GO, предоставляющей онлайн услуги в сфере туризма, Зией Рахбaрли.

- Уважаемый Зия бей, прежде всего, расскажите, пожалуйста, о компании Lets GO.

- Lets GO - это совершенно новый бренд-платформа, которая представляет как новые, так уже закрепившиеся услуги в сфере туризма Азербайджана. В настоящее время платформа предлагает трансферы, услуги водителя и местные туры, и каждый может заказать эти услуги по интернету. Чтобы сделать онлайн-заказ, нужно просто зайти на сайт www.lets-go.travel.

Заранее хочу сообщить читателям, что пользователями нашей платформы являются туристы, бизнесмены, гости, которые хотят приехать в нашу страну.

Основными нашими партнерами являются отели, туристические компании, различные корпоративные компании и организации, которые отправляют туристов в Азербайджан. Мы создали для них отдельное программное обеспечение (мы называем их партнерами B2B) и для них мы имеем разные предложения и условия. Не хочу утомлять читателей детальными подробностями, поэтому сотрудники соответствующих агентств могут напрямую связаться с нами и получить от нас более детальную информацию. Хочу отметить, что 9 из 10 наших встреч и презентаций приводят к соглашению о партнерстве, и это дает нам мотивацию, а также это показатель того, что мы движемся в правильном направлении.

Основной принцип нашей работы – это предложить и продать заказы индивидуальных лиц и компаний через нашу платформу, предоставляя услуги на азербайджанском рынке, одновременно соблюдая самые высокие стандарты транспортных услуг. Когда мы говорим о высоких стандартах, мы имеем в виду наши собственные стандарты - транспортные средства, выпущенные в последние пять лет, частное страхование от несчастных случаев, опытные и профессиональные водители, владеющие иностранными языками, сертифицированные гиды и т.д.

- Значит, эти индивидуальные лица и компании, предоставляющие услуги, регистрируются на вашей платформе и получают заказы? 

- Да, даже если процесс происходит в этом формате, о котором вы говорите, потребуется некоторое время, чтобы они постоянно могли получать заказы. Дело в том, что не существует транспортных стандартов в туризме, и, к сожалению,  процесс не контролируется. С этой точки зрения мы должны сами применять эти стандарты. Поначалу индивидуальные лица и представители компаний, которые готовы к работе с высокими стандартами, должны зарегистрироваться в специальном разделе, созданном для них на www.lets-go.travel. Наши сотрудники оценивают отзывы и контактируют с теми, кто нуждается в нашей платформе, и снова разъясняют требования. По итогам встречи соответствующим партнерам предоставляется контракт, проводятся курсы по использованию водительского приложения (Letsgo Driver). Я должен отметить, что у нашего транспортного поставщика также должен быть VÖEN и банковский счет. После этого заказы передаются как на электронную почту, так и на приложение водителя, и далее уже провайдер совершает заказ.

- Какие еще существуют различия с услугами такси? Что Вы имеете в виду, говоря о трансфере и об услуге водителя?

- Основное отличие от службы такси - высокий уровень обслуживания и представление его самым современным и инновационным способом. Наши клиенты проинформированы о стоимости услуги заранее, у них есть возможность заказать 11 категорий транспортных средств, совершить полную или частичную оплату на сайте электронным способом (по электронной почте) и они имеют возможность отслеживать передвижение автомобиля. В цену включены бесплатные ожидания в течение часа, Wi-Fi, вода, фрукты и т.д. Пассажирам предоставляется частное страхование от несчастных случаев. Другая разница заключается в том, что в минимальную стоимость трансфера входит 25 км расстояния, и заказ необходимо сделать минимум за несколько часов, в то же время есть возможность заказать на более поздние сроки (например, за 3 месяца).

Что касается второго вопроса относительно трансферов – тут имеется в виду доставить пассажира из одного пункта до другого, например, из аэропорта в гостиницу, из города в регион и т.д.

Услуги водителя состоят из двух разделов - почасовых и ежедневных. В каждом случае клиент может воспользоваться услугой в соответствии с его временем. Это является удобным моментом для посетителей страны и деловых людей.

- Отвечая на каждый вопрос, Вы даете интересную информацию. Есть еще что-то, о чем бы Вы хотели рассказать?

- Конечно, есть еще многое, о чем я не рассказал, но, как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. У нас еще много сюрпризов, чтобы удивить наших потенциальных клиентов.

- Тогда, пожалуйста, расскажите, кто автор проекта, как появилась эта идея и как она будет реализована.

- Идея проекта принадлежит мне. Изучая опыт крупных международных компаний, специализирующихся в этой области, мы реализовали их лучшие стороны на основе требований законодательства Азербайджана. Следует отметить, что программное обеспечение было разработано иностранными и местными программистами, дизайнерами и другими специалистами в течение года по заказу Lets GO, поэтому авторское право полностью принадлежит нашей компании.

- Планируете ли деятельность в других странах, если проект будет успешным?

- Конечно. Основная цель проекта - вывести его на международный уровень, и есть несколько причин, почему мы должны начать с азербайджанского рынка:

1. Важно, чтобы первая страна была родиной;
2. Лучшее понимание местного рынка;
3. Развивающийся туристический рынок;
4. Безальтернативный выбор для местных отелей, туристических агентств и корпоративных компаний.

- Какие у Вас предложения и условия к будущим B2B партнерам, т.е. гостиницам, туристическим агентствам и авиакомпаниям? В каком формате намерены работать с ними?

- Наряду с нашими предложениями, у нас есть и рабочий формат для каждой сферы деятельности, поэтому я могу рассказать в общих чертах основных положений. B2B партнер начинает получать комиссию с момента подписания контракта, и имеет для этого личный кабинет на нашей платформе. Партнер получает подробную информацию обо всех заказах, комиссионных доходах, финансовых отчетах через личный кабинет. Даже если наша платформа интегрирована на сайт B2B партнера (основанная на собственном брендинге), она может принимать заказы через сайт без его ведома. Наши инструменты интеграции многочисленны и разнообразны.

Возможности, о которых я упомянул, являются частью того, что мы можем предложить. Поэтому в зависимости от сферы деятельности мы предоставляем индивидуальные предложения нашим B2B партнерам. Заинтересованные компании могут обратиться в регистрационный раздел на нашем веб-сайте.

- Вы начали очень интересный и ценный проект. Каковы планы на будущее?

- Наши предстоящие планы - это ответить на запросы многочисленных компаний, которые уже обратились к нам и готовы подписывать соглашения о партнерстве. В то же время необходимо обеспечить надлежащую обработку и выполнение входящих заказов профессионально. Затем мы намерены расширить нашу внутреннюю инфраструктуру и привлечь новых сотрудников.

К концу этого года к платформе добавится несколько больших услуг:

• Бронирование отелей, хостелов и частных домов;
• Продажа авиабилетов;
• Страхование путешествий;
• Онлайн-виза.

Работа над этими службами продолжается, после тестирования она будет продемонстрирована и пополнит ряды существующих служб.

Представлять все услуги, которые нужны туристам на одной платформе, является основной целью Lets GO.

- Зия бей, спасибо за искренний разговор, больших Вам успехов в Вашей интересной и в то же время ответственной работе.

- Я тоже благодарю за ваше профессиональное отношение и за интерес к нашему проекту.  

Айдан Алиева

На правах рекламы